İptal ve iade koşulları

Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi satıcıya yazılı olarak ya da e-posta ile yapılır. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedel iade edilir.

İade taşıyıcısı: (tanımlanmamış — demo mağaza). Satıcının belirttiği taşıyıcı ile yapılan iadelerde gönderim masrafı alıcıdan istenmez.

Cayma hakkı bulunmayan ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, hijyen ürünleri ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler ürün sayfasında ve sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişinizi iptal etmek için satıcıya e-posta ya da telefonla sipariş numaranızla ulaşın.

İletişim: (tanımlanmamış — demo mağaza)

Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine yapılır. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunda belirtilen hâllerde arabulucuya başvurulması dava şartıdır.